Tính năng truy cập

VENDORIA cam kết tạo ra một trải nghiệm kỹ thuật số dễ truy cập và chào đón nhiều khách hàng nhất có thể. Chúng tôi xem tính năng truy cập là một trách nhiệm liên tục và tiếp tục xem xét các cơ hội để cải thiện khả năng sử dụng của Website và các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi.

1. Phương pháp của chúng tôi

Trong việc phát triển và duy trì Website, chúng tôi hướng tới việc xem xét các thực hành truy cập kỹ thuật số đã được công nhận, bao gồm khi thích hợp:

Điều hướng bằng bàn phím và trạng thái tiêu điểm (focus states) rõ ràng;
Tiêu đề và cấu trúc trang logic;
Kiểu chữ dễ đọc và văn bản có thể thu phóng;
Độ tương phản màu sắc phù hợp;
Văn bản thay thế (alt text) cho các hình ảnh có ý nghĩa;
Nhãn biểu mẫu, hướng dẫn và thông báo lỗi dễ truy cập;
Phụ đề, bản ghi chép hoặc giải pháp thay thế cho nội dung audiovisuel quan trọng;
nhãn liên kết và nút bấm có ý nghĩa;
xem xét giảm chuyển động khi hiệu ứng động không thiết yếu;
tương thích với các công nghệ hỗ trợ phổ biến.

2. Tiêu chuẩn truy cập Website VENDORIA

VENDORIA hướng tới việc tuân thủ Hướng dẫn Truy cập Nội dung Web (WCAG) 2.2 Cấp độ AA khi áp dụng hợp lý. Tuyên bố này không khẳng định sự tuân thủ đầy đủ cho đến khi Website được kiểm toán độc lập hoặc phù hợp theo các tiêu chí thành công liên quan.

3. Nội dung chuyển động, video và thiết kế hình ảnh đặc trưng của VENDORIA

Website VENDORIA có thể sử dụng video mang tính điện ảnh, hiệu ứng chuyển động, hình ảnh quy mô lớn và các hiệu ứng chuyển cảnh tinh tế nhằm tạo nên trải nghiệm thị giác đặc trưng của thương hiệu.

Tuy nhiên, đội ngũ thiết kế cần bảo đảm rằng thông tin thiết yếu không chỉ được truyền tải thông qua chuyển động hoặc màu sắc.

Các nội dung video quan trọng cần có phụ đề hoặc phương án thay thế phù hợp khi cần thiết. Người dùng cũng nên có khả năng giảm hoặc tắt các hiệu ứng chuyển động không thiết yếu trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật.

4. Chúng tôi luôn cải tiến liên tục

Tính năng truy cập kỹ thuật số là một quá trình liên tục phát triển. Khi Website, dịch vụ và công nghệ của chúng tôi phát triển, chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét và cải thiện trải nghiệm, ưu tiên các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến việc truy cập thông tin, mua sắm, đặt lịch hẹn hoặc dịch vụ khách hàng.

5. Bạn cần hỗ trợ?

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng Website hoặc truy cập thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi. VENDORIA sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp sự hỗ trợ hoặc phương thức thay thế để truy cập thông tin hoặc dịch vụ liên quan.

Dịch vụ Khách hàng VENDORIA

Địa chỉ văn phòng: 342 - 344 An Dương Vương, Chợ Quán, Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Số đăng ký doanh nghiệp: 0319627476
Điện thoại: 1800 2288
Email: cskh@vendoria.vn

6. Phản hồi từ chúng tôi

Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi có thể giúp VENDORIA cải thiện khả năng tiếp cận của trải nghiệm kỹ thuật số.

Khi gửi phản hồi, vui lòng cung cấp:

Trang hoặc tính năng mà bạn gặp vấn đề;
Mô tả về khó khăn bạn đang gặp phải; và
Công nghệ hỗ trợ mà bạn đang sử dụng, nếu bạn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ thông tin này.