Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể tìm địa điểm trên trang Cửa hàng. Nếu muốn xem một thiết kế cụ thể, hãy liên hệ trước và cung cấp tên, mã hoặc hình ảnh sản phẩm để kiểm tra tình trạng sẵn có tại cửa hàng bạn dự định ghé thăm.

Bạn có thể xem thông tin trên website hoặc vui lòng gửi tên, mã hoặc đường dẫn sản phẩm cho đội ngũ tư vấn. Tình trạng sẵn có có thể thay đổi theo thời điểm, kích cỡ và phiên bản sản phẩm, vì vậy bạn nên kiểm tra trước khi đến cửa hàng hoặc quyết định mua.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua mục Đặt lịch hẹn hoặc liên hệ đội ngũ tư vấn. Khi gửi yêu cầu, hãy cho biết thời gian mong muốn và sản phẩm bạn quan tâm để thuận tiện cho việc sắp xếp.

Giá bán và tình trạng sẵn có có thể thay đổi theo từng thời điểm. Trước khi mua, bạn nên xác nhận mức giá của đúng mẫu, kích cỡ và phiên bản đã chọn, cùng các khoản phí liên quan nếu có.

Tính năng mua hàng trực tuyến sẽ sớm ra mắt. Hiện tại, bạn có thể khám phá các sản phẩm trên website và đặt lịch đến cửa hàng để xem, thử trang sức và được tư vấn trước khi lựa chọn.

Có. VENDORIA hỗ trợ chuẩn bị hộp quà, thiệp và gửi sản phẩm trực tiếp đến người nhận. Bạn vui lòng trao đổi với đội ngũ tư vấn khi mua hàng về lời nhắn, thông tin người nhận và thời gian giao mong muốn để được hỗ trợ sắp xếp.

Có. VENDORIA hỗ trợ chỉnh ni nhẫn và khắc chữ tùy theo thiết kế và đặc điểm của từng sản phẩm. Đội ngũ tư vấn sẽ kiểm tra khả năng thực hiện, thông báo thời gian hoàn thành và chi phí nếu có trước khi bạn xác nhận sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể xem phần thông tin của từng sản phẩm trên website. Khi cần làm rõ chất liệu, hàm lượng vàng, loại đá, kích thước hoặc bề mặt hoàn thiện, hãy gửi mã sản phẩm cho đội ngũ tư vấn trước khi lựa chọn.

Bạn cần kiểm tra thông tin của từng sản phẩm cụ thể. Nếu phần mô tả chưa thể hiện rõ loại kim cương, hãy yêu cầu đội ngũ tư vấn xác nhận trước khi mua. Không nên xác định loại kim cương chỉ từ hình ảnh hoặc tên gọi chung của sản phẩm.

Bạn có thể đến cửa hàng để được hỗ trợ đo và thử nhẫn. Khi thử, hãy kiểm tra khả năng đưa nhẫn qua khớp ngón tay và cảm giác khi đeo. Nếu mua làm quà, bạn nên trao đổi trước với đội ngũ tư vấn về cách xác định kích cỡ và khả năng điều chỉnh của mẫu đã chọn.

Hình ảnh giúp bạn tham khảo thiết kế, nhưng màu sắc hiển thị có thể khác theo màn hình và điều kiện ánh sáng. Một số khác biệt nhỏ cũng có thể xuất hiện ở vật liệu tự nhiên hoặc chi tiết chế tác thủ công. Bạn nên đối chiếu thông số và xem trực tiếp sản phẩm nếu cần đánh giá chính xác màu sắc, kích thước và độ vừa vặn.

Bạn nên cất riêng từng món trong hộp có lớp lót mềm hoặc túi phù hợp, tránh để các món trang sức cọ xát với nhau. Với dây chuyền và vòng dạng dây, hãy sắp xếp riêng để hạn chế rối, gập hoặc kéo căng.

Không nên. Cách vệ sinh cần phù hợp với kim loại, loại đá và bề mặt hoàn thiện của từng sản phẩm. Nếu chưa rõ chất liệu hoặc cách chăm sóc, bạn nên hỏi đội ngũ tư vấn trước khi ngâm rửa, dùng dung dịch chuyên dụng hoặc máy làm sạch.

Bạn có thể gọi hotline 1800 2288 hoặc gửi email đến cskh@vendoria.vn. Để thuận tiện cho việc kiểm tra, hãy cung cấp mã đơn hàng hoặc thông tin mua hàng, mã sản phẩm và mô tả vấn đề. Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, bạn có thể gửi kèm hình ảnh để đội ngũ hỗ trợ nắm rõ tình trạng ban đầu.