Tuyển dụng việc làm Chuyên viên vận hành tại TPHCM

Thông tin vị trí tuyển dụng

1. Thông tin vị trí

Phòng ban: Vận hành
Địa điểm: 342 An Dương Vương, Phường Chợ Quán, TP.HCM
Hình thức: Full-time

2. Vai trò & Trách nhiệm

Xây dựng, cập nhật và giám sát tuân thủ các quy trình vận hành chuẩn (SOP): quy trình bán hàng, đổi trả, bảo hành, giám định.
Giám sát và điều phối hoạt động hàng ngày tại các điểm bán (mở/đóng ca, kiểm kê, trưng bày sản phẩm)
Quản lý quy trình nhập – xuất – kiểm kê hàng hóa (vàng, bạc, trang sức đá quý), đảm bảo khớp số liệu giữa hệ thống và thực tế
Phối hợp với bộ phận kho, thu mua để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có, đúng chất lượng, đúng tiêu chuẩn kiểm định
Theo dõi chỉ số vận hành (doanh số/chi nhánh, tỷ lệ hao hụt, thời gian xử lý giao dịch...) và đề xuất cải tiến
Hỗ trợ đào tạo nhân viên bán hàng về quy trình, tiêu chuẩn phục vụ và kiến thức sản phẩm cơ bản
Xử lý các vấn đề phát sinh tại điểm bán (khiếu nại khách hàng, sự cố thiết bị cân/đo, an ninh...)
Phối hợp bộ phận an ninh/bảo vệ đảm bảo an toàn tài sản (vàng, đá quý có giá trị cao)
Lập báo cáo vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho cấp quản lý.

3. Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan
Am hiểu cơ bản về vàng, bạc, đá quý là lợi thế lớn
Kỹ năng tổ chức, quản lý quy trình, xử lý tình huống tốt
Thành thạo Excel/phần mềm quản lý bán hàng , có thể học nhanh hệ thống ERP nội bộ
Trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực
Sẵn sàng di chuyển giữa các chi nhánh nếu cần
Ưu tiên có kinh nghiệm trên 03 năm ở vị trí vận hành, quản lý cửa hàng, đặc biệt trong ngành bán lẻ, vàng bạc đá quý, thời trang cao cấp

4. Quyền lợi

💰 Lương thỏa thuận theo năng lực
🏆 Thưởng theo hiệu quả công việc & kết quả kinh doanh
📈 Review lương hàng năm
🛡️ BHXH, BHYT, BHTN + hỗ trợ cơm trưa
🌴 Teambuilding & du lịch hàng năm